FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere prima di ordinare da ALL YOU PRINT. Per qualsiasi domanda non coperta qui, scrivici a info@allyouprint.ch.

Per i privati

Come effettuare un ordine?

Scegli il tuo prodotto dal catalogo, seleziona le opzioni (quantità, carta, finitura), carica il tuo file o scegli uno dei nostri pacchetti di design. Convalida il tuo carrello, paga online (carta o TWINT) e il gioco è fatto.

Quali formati di file accettate?

Idealmente un PDF pronto per la stampa in 300 dpi CMYK con 3 mm di abbondanza. Accettiamo anche file PNG, JPG, AI, PSD e INDD, ma ci riserviamo il diritto di avvisarti in caso di problemi tecnici prima della stampa.

Quanto tempo per ricevere il mio ordine?

48 ore in Svizzera per i prodotti express (biglietti da visita, volantini, cancelleria), 5 giorni lavorativi per la segnaletica, il tessile e i gadget. Da 4 a 6 giorni lavorativi per l'Europa.

Posso ordinare una prova prima della produzione?

Sì. Riceverai sempre una prova PDF via email prima della stampa. Hai 48 ore per convalidare o richiedere modifiche.

Cosa fare se la consegna arriva danneggiata?

Scatta una foto del pacco e del contenuto, inviaceli a info@allyouprint.ch entro 48 ore. Ristamperemo e spediremo gratuitamente.

Per i professionisti

Come attivare un account professionale?

Crea il tuo account cliente classico, quindi scrivici con il tuo IDE/IVA e la ragione sociale. Attiveremo il tuo account professionale entro 24 ore lavorative. Vedi la nostra pagina Spazio professionale.

Quali sono i prezzi decrescenti?

Fino al -15% a partire dal 5° ordine nell'anno solare. Per ordini superiori a 2000 unità, contattaci per un'offerta personalizzata.

Offrite il pagamento a 30 giorni?

Sì, per gli account professionali verificati. Una fattura riepilogativa mensile viene inviata a fine mese, pagamento a 30 giorni netti.

Si possono ordinare grandi quantità (5000+ unità)?

Assolutamente. Per grandi volumi, richiedi un preventivo su misura tramite il nostro modulo di preventivo. Il nostro commerciale ti risponderà entro 24 ore lavorative.

Avete un listino prezzi per agenzie?

Sì, per le agenzie di comunicazione che effettuano ordini regolarmente per i loro clienti. Scrivici a info@allyouprint.ch con la dicitura "Agenzia".